Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous, nous répondons vite.
Comptez environ quatre semaines. Chaque pièce personnalisée est brodée à la main dans notre atelier, une fois votre commande reçue. Les articles disponibles en stock partent bien plus vite.
Directement au moment de la commande. Quand vous choisissez une option de broderie, un champ de texte s'ouvre : vous y écrivez le prénom, le motif ou le texte souhaité. Plus besoin de nous l'envoyer par courriel avec votre numéro de commande.
Par Bpost, à domicile ou en point relais, partout en Belgique et en France. La livraison est offerte dès 150 € d'achat. Vous pouvez aussi retirer votre commande à l'atelier, 144 rue Joseph Vanderick, 6180 Courcelles, sur rendez-vous.
Le téléchargement est disponible aussitôt après le paiement, depuis votre compte client. Les fichiers sont livrés au format machine, prêts à broder.
Bancontact, Visa, Mastercard, virement bancaire et prélèvement SEPA.
Oui. Contactez-nous avant de commander pour que nous validions ensemble le support, le motif et l'emplacement.
Oui, des formations en ligne au logiciel Pe Design, en version 2+ et en version 10/11. Elles sont dans le rayon Coin des brodeuses.